Cihazda garanti kapsamında cihazın kullanıma bağlı olmayan bir arızanın tespit edildiği durumda, ürün ücretsiz olarak tamir edilir. Aynı arızanın üçüncü kez tekrarlanması durumunda Tüketici; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarılmasını isteme, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin Cihazın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

Cihazın tamir süresi en fazla 20 (yirmi) iş gününü kapsar. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili serviste veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise Ürünün yetkili servisin teslim tarihinden itibaren başlar. Ürünün arızasının 20 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; Ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

Garanti belgesinde ortaya çıkacak olası sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.

Bu garanti belgesinin kullanımına, Tüketici Haklarına İlişkin 4077 Sayılı Kanun’da Değişiklik Yapılmasına Dair 4822 Sayılı Kanun ve bu kanuna istinaden yapılan Türkiye Cumhuriyeti Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, ve Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından yapılan ilan uyarınca izin verilir.